Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cm886

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa cm886 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "cm886") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua website cm886.win và các nền tảng liên kết.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ được hiểu như sau: "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi cm886. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân bạn tạo lập trên nền tảng cm886. "Số dư" là tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hợp lệ trong tài khoản của bạn.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản cm886, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng các điều kiện này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản không hoàn lại.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. cm886 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD) phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng đúng một (01) tài khoản cm886. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 8.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết hợp đồng điện tử.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn xác nhận rằng bạn không đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc bị chặn bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào khỏi các hoạt động giải trí có thưởng.

Tài khoản cm886 của bạn là cá nhân, không thể chuyển nhượng và phải được sử dụng duy nhất bởi chính bạn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của mình.

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên cm886.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cm886 nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời để đảm bảo khả năng nhận thông báo bảo mật từ cm886.

cm886 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Trong thời gian xác minh, một số tính năng tài khoản có thể bị tạm hạn chế. Tài liệu được yêu cầu thông thường bao gồm CMND/CCCD còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú.

cm886 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và Sacombank. Toàn bộ giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong thời gian ngắn nhất có thể tùy theo phương thức được chọn.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• cm886 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền từ người dùng. Phí chuyển khoản (nếu có) do tổ chức tài chính trung gian thu.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang tên chính chủ, trùng với thông tin đăng ký tài khoản cm886.
• cm886 có quyền từ chối hoặc hoàn lại giao dịch nạp tiền nếu có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm các quy định chống rửa tiền.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng bất kỳ lúc nào, với điều kiện số tiền yêu cầu rút là tiền thật (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện turnover) và tài khoản không đang trong quá trình xác minh.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý thông thường: dưới 5 phút đối với rút về ví điện tử; 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với thông tin đã xác minh trên cm886. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• cm886 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định KYC.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng cm886 – bao gồm casino trực tiếp (Baccarat, Roulette, Blackjack, Tài Xỉu, Dragon Tiger), nổ hũ, đá gà, bắn cá và thể thao – đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy định sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi sử dụng hệ thống số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc diễn ra trực tiếp với dealer người thật theo thời gian thực. Không có bất kỳ sự can thiệp nào vào kết quả trò chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi trước khi người chơi tham gia. cm886 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần báo trước, nhưng điều chỉnh không áp dụng cho các ván đang tiến hành.
• Lệnh cược đã được xác nhận và đặt vào hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ lệnh cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình diễn ra ván cược, cm886 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng hệ thống ghi nhận được.

cm886 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị tốt hơn cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt và người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi quy định cụ thể của chương trình đó cho phép khác.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (turnover) được quy định trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• cm886 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tham gia nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Hoàn tiền được tính tự động dựa trên tổng lượng cược hợp lệ trong tuần và được cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai. Tỷ lệ hoàn tiền dao động từ 0,3% đến 1,2% tùy theo cấp độ VIP của tài khoản. Tiền hoàn trả theo chương trình này không yêu cầu vòng cược bổ sung.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng cm886. Vi phạm bất kỳ hành vi nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị chuyển hồ sơ đến các cơ quan có thẩm quyền.

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc tự động hóa việc đặt cược.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hack hoặc cố tình gây gián đoạn dịch vụ cm886 dưới mọi hình thức.
• Sử dụng tài khoản cm886 cho các mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, xác minh tài khoản hoặc trong quá trình giải quyết tranh chấp.
• Đe dọa, sách nhiễu hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ cm886 hoặc người chơi khác.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

cm886 có quyền đình chỉ (tạm thời) hoặc chấm dứt (vĩnh viễn) tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh KYC hoặc cung cấp tài liệu giả mạo.
• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc câu kết gian lận với người chơi khác.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ hoặc đóng theo nguyện vọng).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, cm886 có quyền thu giữ toàn bộ số dư tiền thưởng và phần tiền thật liên quan đến giao dịch gian lận. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, theo thời hạn cm886 thông báo.

Dịch vụ cm886 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). cm886 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, cm886 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định với tỷ lệ uptime 99,9%.

• cm886 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của cm886 (bao gồm sự cố mạng internet, thiên tai, sự cố viễn thông).
• cm886 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người chơi. Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về kết quả tài chính từ các hoạt động cá cược của mình.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của cm886 đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào trong vòng 30 ngày gần nhất.

cm886 tin rằng giải trí có trách nhiệm là nền tảng của một môi trường chơi game bền vững và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong một phiên hoặc trong ngày.
• Tạm nghỉ ngắn hạn: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn, có hiệu lực ngay và không thể đảo ngược trong vòng tối thiểu 12 tháng.
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và ván cược bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cm886 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và tên miền – đều là tài sản trí tuệ được bảo hộ của cm886 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, công bố hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cm886 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ cm886. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam.

cm886 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này theo quyết định riêng của mình. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp cần thiết để bảo vệ an ninh hệ thống.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và cm886 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của cm886 trước tiên.

• Bước 1: Liên hệ bộ phận CSKH cm886 qua email [email protected] với tiêu đề ghi rõ "Tranh chấp – [Mô tả ngắn gọn]".
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ cm886 sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Trường hợp phức tạp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao với thời hạn xử lý tối đa 14 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của cm886 sẽ được thông báo bằng văn bản và có hiệu lực ràng buộc trừ khi bị kháng cáo theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ cm886, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (Phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Có sẵn trên website cm886 – 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Giờ phục vụ: Không giới hạn thời gian – hỗ trợ tiếng Việt 24/7 toàn bộ các ngày trong năm kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán